こんにちは。晴太 空（はれた そら）です。
自分ではなかなかきれいに掃除ができない、エアコン内部や換気扇の汚れを思い切って
「ハウスクリーニング」にお願いして、スッキリきれいにしてもらうのはどうでしょうか。
今回は、実際に見積もりして、作業を依頼した私の消費者目線での体験談です。
もくじ
業者選定までの道のり
ハウスクリーニング業者も大手から個人事業主まで、星の数ほどあって、選ぶのが大変。
そんな時は、まず自分でどこをキレイにしてもらいたいのか、予算、時期をはっきりさせます。
手っ取り早く数社を見るにはいくつかの比較サイトもあるので、参考にしましょう。
①清掃作業のクオリティー ②スタッフの対応 ③料金プランなど、サイトごとに検証された内容が書かれています。
私のハウスクリーニングへの要望
私が希望するのは、以下のクリーニングです。
- 浴室
- トイレ
- キッチン水回り
- 換気扇・ガスレンジ
- エアコン1台
少しこだわった点は使用する洗剤について、ホームページにきちんと書かれているかどうか。
つまり強力過ぎる塩素系洗剤など使わず、なるべく環境に配慮した洗剤を使用している。
それと、研磨剤やサンドペーパーなどは使用しないこと。
以前、ハウスクリーニングを頼んだときに塩素の匂いが強すぎ、掃除が終わってからも
夜お風呂に入るときも匂いが残りとても不快でした。
もう1点、トイレを掃除してもらい、きれいになったのは良かったのですが、時間が経ち便器に細かい傷を発見、そこがまた汚れて目立つという経験があったからです。
ハウスクリーニング数社に絞る
ホームページを熟読し、さらに他のサイトなどでも自分なりに検証し数社に絞りました。
特にホームページ上での【お客様の声】は良いことしか書いてないので、要注意です。
リアルな口コミを見て選びたいなら【くらしのマーケット】がおすすめ。ユーザーの口コミ・満足度や具体的なサービス料金で比較できます。
見積もりを取ってみての感想
①浴室 ②トイレ ③キッチン水回り・換気扇・ガスレンジ ④エアコン1台で
値段はだいたい￥60,000～￥70,000位。
駐車料金が実費で払うとか、
クーポンが付いてプライスダウンや、期間限定で安くなっているなど、
細かい所で各社、差別化を考えているようです。
それと、キャンセル料はいつから発生するのかなどもポイント。
まずはHPから見積もりの問い合わせをメールで送ります。
→→→→
おそうじ革命 ※ホームページに価格が明記。 |
現在問合せが集中していて返信に時間がかかる旨。忙しいのは人気の証かもしれないが、すぐに来てもらえない気がしたので、今回はパスかな？
完全固定料金制。哺乳瓶を洗えるくらい安心のエコ洗剤を使用しているとのこと。 |
| クリーンクルー | メールを送って30分後に電話がかかってきて、話ができた。
汚れ具合で追加料金が発生することがあるとのこと。 来訪して見積もりをとることを勧められ、見積り日の約束をする。 |
| ダスキンサービスマスター | 電話をくれた人が妙にフレンドリー？で、タメ口。今月中なら安くできる勧誘あり。
3,4人で作業をしてくれるので短時間で済むが、お値段は高めで、予算オーバーしてしまうかも。 |
| One’s Copy
|
とても丁寧なメールでの返信。さらに追加のメールで掃除内容の質問に納得のいく答えだった。 料金目安：水廻り4点セット39,900円、エアコン14,300円～（税抜） |
| カジタク | 見積もりは無し。ネットで掃除内容から日にちまで予約する。
信用できればよいが、全くわからないので今回は外す。 |
| 番外編 | エアコンクリーニング専門。作業時間：1～1.5時間。通常料金11,000円（期間によって特別価格あり）
独自の技術で「迅速に」「丁寧に」をモットーに研修を経たプロがエアコン内部の奥の奥まで徹底的に洗浄。 リピート率80%。 |
私の直観で信頼できると見て、今回はクリーンクルーに依頼しました。会社のコールセンターの対応の良さと、見積もりに来てくれたスタッフのSさんが掃除に来てくれるということ。
キャンセル料もかからないとのことでした。
今回は、大掛かりなハウスクリーニングの依頼だったため、見積もりありの会社を選びました。
しかし、エアコンだけ、水回りだけ、と小さい範囲限定で、1万円前後のクリーニングを希望しているなら、コスパとフットワークのいいネット予約も良さそうでした。
ハウスクリーニング当日のこと
クリーニング前日に掃除に来てくれるスタッフのSさんから、
「明日伺うのでよろしくお願いします。」
と留守番電話に電話がありました。
変更がなければこちらからの電話は不要だというので、そのまま当日を待ちました。
当日の朝8：30頃、電話が鳴り、出てみるとクリーンクルーのスタッフからS氏ではありません。
クリーン「クリーンクルーのDと申します。晴太さん、すみません残念なお知らせなんですが。」
私「は？」
クリーン「今日、掃除に行く予定のSがお客様のところで脚立から落ちて、
骨折し入院手術となってしまいました。代わりに私が伺う予定なんですが・・・。」
と、とっても自信なさげな声。
私「お待ちしていますので、よろしくお願いします。」
クリーン「決して、キャリアが浅いわけではないので、ご安心ください。」
とまあ、以外な展開で始まりました。いろいろ突っ込みどころが多い会話なのですが・・・。
まず、お客であるわたしに、けがをした状況を説明する必要があるのか？
担当が変わるのであれば、前日の電話で伝えることができただろうに。
とりあえず、Dさんには「Sさんにどうぞお大事にしてください。とお伝えください。」と言いました。
クリーニングしてもらった結果
結局来てくれたのは、割と若いスタッフのDさん1人でした。
一生懸命で、仕事っぷりも良くきれいに仕上げてくれました。
終わった後はピカピカで、とてもスッキリです。
ピカピカになったガスレンジ。汚れた状態は不快感を与える恐れがあるため、ご勘弁を(;^_^A
お風呂の排水口も新品のよう。
これ以外に、エアコン、換気扇、トイレ、水回りがスッキリ。
今回は1人での作業だったので、朝9：30～17：30（昼休憩1時間あり）と長い時間がかかってしまいました。
できれば、2人以上で来て半日くらいで仕上げてくれた方がこちら側は楽ですね。
次の課題にしようと思います。
今回は、あくまでも私の実体験と価値観で書きました。料金と作業内容が見合うかどうかは、
来てくれるスタッフにかかっていると思います。
こまめな日々の清掃は「キッチンまわりをきれいにしよう！ 大人気の重曹・過炭酸ナトリウム活用法」も参考にしてくださいね。
もっとたくさんのお店や人から選びたい、たくさんの利用者の口コミを見て決めたいなら
【くらしのマーケット】もおすすめ。
訪問エリア、作業内容を絞り込み、一覧の中から料金や特徴を見て探せます。
口コミも豊富で、評価は5段階で一目りょう然。【くらしのマーケット】は各出店者に対して中立な立場なので、リアルな利用者の声を知ることができます。料金も明確に表示されているので見積もりの必要もありません。
エアコンだけじゃない、ハウスクリーニングや家事代行
暮らしのことならなんでもお任せ！
